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Faixa salarial a combinar -
São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Refeitório
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Vale-alimentação
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Vale-transporte
Descrição:
Liderar tecnicamente a equipe de Service Desk local, reportando ao Supervisor de Service Desk;
Gerenciar em conjunto com o Supervisor de Service Desk, escalas de trabalho para a equipe
diurno/noturno;
Responder de maneira clara e objetiva as demandas operacionais designadas ao seu time;
Gerenciar a fila de atendimento com foco no cliente e no cumprimento dos SLAs;
Apoiar o time nos atendimentos (incidentes e solicitações), sempre que necessário;
Relacionar-se com as demais áreas hospitalares, a fim de, esclarecer dúvidas e/ou alinhamentos sobre
necessidades operacionais;
Zelar pelos ativos de TI da instituição e auxiliar em sua guarda e controle, sempre que necessário;
Facilitar junto ao Supervisor de Service Desk a gestão do estoque mínimo de itens de TI da sua unidade;
Realizar movimentações de equipamentos de TI, quando necessário;
Contribuir regularmente com artigos e soluções na base de conhecimento;
Outros requisitos:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação e áreas afins;
Disponibilidade para atuar das 08:00 às 18:00 (sexta-feira 08:00 às 17:00) de forma presencial.
Local de trabalho: Pompeia
Empresa
A Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo conta com 3 Unidades de hospital geral (Pompeia, Santana e Ipiranga) que prestam atendimentos em mais de 60 especialidades, cirurgias de alta complexidade, como Oncologia e Transplantes de Medula Óssea.
Os hospitais gerais com atendimentos privados da Rede subsidiam as atividades de cerca de 40 unidades administradas pela São Camilo e que atendem pacientes do SUS (Sistema Único de Saúde) em 15 Estados brasileiros. No Brasil desde 1922, a São Camilo, que pertence à Ordem dos Ministros dos Enfermos, foi fundada por Camilo de Lellis e conta, ainda, com 25 centros de educação, dois colégios e dois centros universitários.