Descrição: Vivência na área de seguradoras.Conhecimento em seguros.Pacote Office intermediário.Ensino superior cursando.Atividades a serem desempenhadas: Analisar as reclamações, solicitar subsídios para as áreas internas, apresentar soluções, cumprir os prazos regulatórios, elaborar relatórios, cadastrar as demandas e informações em sistemas internos e detectar problemas e oportunidades para c...
Descrição: Atribuições:Receber os apontamentos dos clientes conforme fluxo interno por meio dos canais de comunicação oferecidos pela Unidade;Executar o fluxo de protocolos negativos e diariamente e monitorar os feedbacks das lideranças quanto à análise do protocolos;Monitorar situações especificas a execução da rotina com o intuito de direcionar ações e cumprir o prazo estipulado junto ao clie...
Descrição: Vivenciando a missão, a visão, os valores e as competências da empresa, trabalhamos com paixão e assumimos responsabilidades, influenciando o nosso time e inspirando nossas pessoas!Em todas as nossas vagas, priorizamos a diversidade e inclusão!Outros requisitos: CMOC Fosfatos OuvidorReporte: Coordenador de Planejamento de MinasÁrea: TopografiaHorário de Trabalho: AdministrativoPré-r...
Descrição: DescriçãoPara atuar no gerenciamento e aprimoramento de processos e ouvidorias com foco em eficazes para atender às comunidades e stakeholders.Principais Responsabilidades• Liderar as operações da ouvidoria companhia, para assegurar alinhamento estratégico e operacional.• Desenvolver e implementar processos de ouvidoria estratégias corporativas ...
Descrição: Requisitos:Ensino Médio CompletoOrganização e ProatividadeAtividades: - Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação, a fim de prevenir e solucionar irregularidades que possam trazer transtorno ou percepção negativa dos clientes em relação à Instituição. - Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompan...
Auditoria Interna, Formulário Termo de Responsabilidade de Colaborador e Política Acionamento e Apuração Ouvidoria ;Respeitar os SLAs estabelecidos pela Ouvidoria e validados pelo Comitê de Ética;Manter atualizado o investigadas e comunicar os andamentos das investigações abertas em parceria com o departamento de Ouvidoria periódicas para reportar os statu...
pagamentos;Vender bens Automotor;Realizar acordos diretamente na administradora;Suporte ao atendimento e ouvidoria
Conhecimento pacote Office (excel será um diferencial)- Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria
em busca de soluções, de acordo com os opinários e manifestações espontâneas dos clientes do setor, ouvidorias
.- Gestão das mensagens recebidas através da Ouvidoria e do Site Institucional.Idiomas:Inglês - Nível
consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em call center SAC, Ouvidoria
. - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;Atividades:"•Atender ligações telefônicas
disseminação dos resultados e estratégias da instituição para as equipes;Acompanhar diariamente as ouvidorias
. • Acompanhar as queixas da Ouvidoria, entrando em contato com o cliente e traçando plano de ação para