Analista de Suporte Digital

Descrição

A JCDecaux surgiu em 1964 na França e hoje é líder mundial em out-of-home, reconhecida por sua expertise nos principais setores de atividade do segmento: mobiliário urbano, aeroportos, transportes, grandes formatos, shoppings e bicicletas.

Presente em mais de 80 países, em 3.890 cidades, a empresa impacta mais de 410 milhões de pessoas diariamente em todo o mundo, oferecendo soluções segmentadas e integradas de comunicação com o público, com ampla variedade de produtos.

Há 25 anos em operação no Brasil, a JCDecaux se tornou parte integrante dos espaços urbanos do país e consolidou a liderança no setor com uma operação nacional, atuando na Capital Federal e em 6 estados nos mais importantes segmentos de OOH: mobiliário urbano, aeroportos e metrô.

Estamos à procura de um (a) Analista de Monitoramento Digital Sênior para se juntar ao nosso time de Recursos Humanos.

Valorizamos profissionais que compartilhem nossos princípios fundamentais de Qualidade, Transparência e Inovação, e que, assim como nós, estejam comprometidos com a missão de causar um impacto positivo e agregar valor à JCDecaux.

Esperamos encontrar para esta posição um (a) candidato (a) que abrace desafios com entusiasmo, sinta-se confortável em trabalhar em um ambiente de trabalho dinâmico e seja o (a) protagonista de suas atividades.

Responsabilidades

• Acompanhar proativamente o desempenho dos equipamentos digitais;
• Avaliar e desenvolver indicadores de desempenho em tempo real;
• Executar ações remotas nos equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento;
• Manter o inventário e suas informações atualizadas e em consistência com outras fontes;
• Efetuar atualizações de software nos equipamentos e sistemas para garantir a segurança e eficiência;
• Colaborar ativamente com o time de monitoramento e estabelecer conexões com o campo para estimular a sinergia entre as áreas e equipes;
• Abrir e monitorar chamados técnicos, apoiando nas soluções necessárias;
• Participar de reuniões com a matriz para discussão de soluções e resolução de problemas;
• Contribuir com o desenvolvimento de soluções de análise de dados e inteligência de negócio para melhorar a performance e diminuir os riscos de tarefas manuais e diversas fontes de dados;
• Acompanhar a evolução da utilização de novas soluções e evoluções do nosso negócio.

Requisitos

Obrigatórios

• Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins;
• Conhecimento na gestão de ativos de tecnologia;
• Vivência anterior em áreas de "network operations center (NOC)" com atuação na interpretação alertas, análise de sintomas, monitoração o status dos ambientes e suporte ao gerenciamento da infraestrutura;
• Inglês – nível avançado/fluente – para conversação;

Diferenciais

• Experiência anterior com análise de dados e inteligência de negócio;
• Prática em comandos SSH para atuação remota;
• Conhecimento de protocolos e tecnologias de rede.

Local de trabalho: Bairro Luz, São Paulo (próximo à estação CPTM)

Modelo de trabalho: 100% Presencial

Posição CLT

Benefícios:

• Assistência Médica coparticipativa
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Previdência Privada
• Birthday Off
• Programa Well Being para incentivo da prática esportiva
• Totalpass
• Convênio com Sesc
• Vidalink
• Clube de Vantagens: parcerias ativas com instituições de ensino, saúde e serviços

Inglês - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado