Técnico Suporte Jr

Vaga: Técnico de Suporte JR

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um Técnico de Suporte JR para se juntar à nossa equipe de suporte. O candidato ideal deve ter conhecimento em suporte técnico, habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. O Técnico de Suporte JR será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas de hardware e software e garantir a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

- Fornecer suporte técnico aos usuários;

- Solucionar problemas de hardware e software;

- Garantir a satisfação do cliente;

- Documentar e acompanhar as solicitações de suporte.

'- Realizar atendimentos técnicos de baixa complexidade , que demandem experiência em manutenção preventiva e corretiva de impressoras multifuncionais, visando atender aos clientes com qualidade e dentro do prazo estabelecido.

- Instalação / Desinstalação

- Configurações

- Manutenção preventiva - Realizar as manutenções preventivas de acordo com a programação definida, visando manter os equipamentos em perfeito funcionamento.

- Manutenção corretiva - Diagnosticar a solução para o defeito e a(s) necessidade(s) de peça(s) e kit(s) do(s) equipamento(s).

- Pedidos de peças – Solicitar peça(s) e kit(s) de manutenção, visando mantê-los em perfeito estado de funcionamento.

- Preencher relatório de atendimento técnico (RAT), quando necessário

- Controle de estoque de peças (car stock)

Requisitos:

- Conhecimento em suporte técnico;

- Habilidades de comunicação;

- Capacidade de trabalhar em equipe;

- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;

- Conhecimento em redes de computadores.

Benefícios:

- Salário competitivo;

- Vale-transporte;

- Vale-refeição;

- Plano de saúde;

- Plano odontológico.

Se você se encaixa no perfil acima e está em busca de uma oportunidade desafiadora, clique no botão "Candidate-se" abaixo e envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo!