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Descrição: Responsabilidades e atribuições:• Analisar e reportar alavancas operacionais (quantidade de solicitações, tempo de retorno, tempo de solução);• Atender solicitações operacionais (alterações contratuais e cadastrais, cancelamentos, 2ª via de boletos, reagendamento de cobranças);• Treinamento e suporte sobre as ferramentas de autosserviços, agilize, simplifique os documentos;• Controle...

Descrição: Formação acadêmica:• Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Ciências Contábeis, Economia e Atuarial.Requisitos:Experiência com custo de despesas administrativas;Desejável conhecimento de modelo de custeio ABC;Conhecimentos avançados em Excel (será testado);Desejável conhecimento em SAS e/ou Power BI.Resumo das atribuições:Construir modelos de custeio ABC;E...