Descrição: Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere administração das plataformas de tecnologia em operação;Atender pronta e corretamente as solicitacoes dos clientes tecnicosInteragir com outros solucionadores para resolucao, tratativa e acompanhamento das solicitacoes pelo cliente Prover suporte
Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe! do Atualização de Windows Server (Servidores dos componentes do cofre)Requisitos: - Ter atuado como analista de Suporte e atendimento a clientes;- Conhecimentos em gestão de Chamados e ferramentas de ITSM como
;Buscamos alguém que apresente: Necessário graduação cursando ou completa;Necessário experiência em suporte propósito de cuidar das pessoas;• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente
uma empresa no segmento de informações científicas, seleciona profissional para atuar na função de Analista Conhecimento dos produtos de saúde (treinamento específico será fornecido pela Elsevier);• Foco no cliente usuário, garantindo a melhor usabilidade possível das soluções e aumentando a satisfação e retenção do cliente ;• Delegação de solicitações de ...
Descrição: O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas desenvolvidos Além disso, terá um papel fundamental na documentação de processos e no suporte à implantação de novos sistemas da empresa.• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, garantindo a melhor experiência para o cliente boas práticas para otimizar ...
Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte - Redes PL para se juntar à nossa equipe. administração de ambiente BIG-IP (módulos: LTM e LC).• Atuar no monitoramento de Links de dados/ telefonia.• Suporte a chamados de clientes internos/externos.• Abertura e acompanhamento de chamados com operadoras, Data
Descrição: Descrição da vaga:Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por garantir a alta disponibilidade e o desempenho das plataformas dos nossos clientes, além de prestar suporte e orientação aos usuários sempre que necessário.Principais responsabilidades:Prover suporte técnico, garantindo alta disponibilidade e ...
Descrição: Buscamos para nosso cliente, uma empresa da área de saúde, profissionais que irão atuar como analista de CS.Atividades:Responsável, por executar as demandas de sua célula, através das nossas ferramentas de controle de gestão (Zendesk e Jira), garantindo nosso SLA e satisfação dos clientes;Alterações de processos de reembolsos;Monitorar todos os ...
Crédito e Debito Analise e liberaçãode pedidos devolução para processamento no Armazém;• Atendimento e suporte aos clientes de forma clara e eficiente -Interface comos clientes internos e externos;• Atuação na ferramenta excelência naexecução das atividades operacionais;• Garantir atendimento aos SLAs acordados com os clientes
preferencialmente em instituições de ensino, pesquisa ou sem fins lucrativosPrincipais atividades:Atendimento a clientes