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Faixa salarial a combinar -
Várzea Grande -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio fretado
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Bicicletário
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Café da manhã
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Cesta de natal
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Convênio com empresas parceiras
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Desconto em produtos
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Programa de treinamentos
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Restaurante interno
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-transporte
Descrição:
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação;
- Atender pronta e corretamente as solicitacoes dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento tecnicos
- Interagir com outros solucionadores para resolucao, tratativa e acompanhamento das solicitacoes pelo cliente
- Manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisao e atualizacao dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas solucoes, analisando criticamente os processos e propondo melhorias
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reunioes, treinamentos, certificacoes e outros.
- Prover suporte tecnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessario, orientar e treinar os usuarios
- Tratar as solicitacoes de servico de forma rapida e eficiente, garantindo a satisfacao dos clientes
#LI-SC1
Outros requisitos:
“Consideramos os(as) candidatos(as) para todos os cargos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência."
#LI-SC1