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Descrição: Contribuir com o processo de elaboração do Plano Anual de Auditoria Interna;Executar os trabalhos de auditoria sob sua responsabilidade produzindo papéis de trabalho que suportem o resultado apresentado no relatório final;Avaliar o cumprimento das normas internas bem como a aplicação de leis, instruções normativas e outros dispositivos legais por meio de realização de testes de audit...
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Requisitos: - Formação: Ensino Superior completo; - Pacote Office em nível intermediário; - Necessário experiência na função Analista atuando na área de Qualidade de Atendimento. Atividades: - Elaborar e aplicar treinamentos de capacitação e reciclagens; - Manutenção dos Books (material de apoio disponível para a operação, com todas as informações e fluxos das regionais); - Monitor...