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para a jornada do cliente;Realizar o mapeamento de pontos de contato, criação de personas, fluxo de atendimento e construção da jornada do cliente, propondo melhoria nos processos relativos ao atendimento, vendas
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sejam aderentes à realidade;Participar da realização do inventário, atuando diretamente no processo de contagem , atendendo as normas/ISs pertinentes ao processo, verificando a existência física e condições de uso
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