Descrição: Oportunidade para atuar na Central de Atendimento ao Cliente SulAmérica Seguros (Contact Center Próprio).Prestando atendimento aos Clientes SulAmérica em todos os produtos Saúde e odontológico nos
Descrição: Oportunidade para atuar na coordenação do time de Implantação com as seguintes responsabilidades:Liderar a operação de implantação, assegurando excelência dos serviços executados, eficiência da operação e cumprimento das metas;Identificar as necessidades de treinamento/ aperfeiçoamento;Realizar o acompanhamento e o controle de produtividade do seu time e analisar diariamente relatóri...
Descrição: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc...) para acompanhar de forma constante a experiência desses públicos- (re)desenhar jornadas transacionais- Liderar e colaborar na realiz...
Descrição: Revisão e proposta de EstruturasAvaliação de cargos (metodologia Pontos Hay)Revisão de políticas de benefíciosAtendimento das áreas Corporativas (Tecnologia, Financeiro, Marketing, Recursos Humanos e Call Center) nos quesitos de remuneraçãoGestão e manutenção do sistema de Participação nos Resultados (processo de metas e cálculo de bônus)Pesquisas de MercadoOutros requisitos: Superio...
Descrição: Conduzir projetos desde a concepção até a implementação, garantindo o alinhamento com objetivos estratégicos e prazos estabelecidos.Integrar conhecimentos específicos na área de saúde e produtos digitais para otimizar processos, considerando as particularidades do setor.Colaborar com as partes interessadas na definição clara de requisitos, assegurando que as soluções atendam às neces...
Descrição: A área é responsável pelas criações e manutenções das redes credenciadas dos planos de saúde da companhia. O desenho, construção, organização e o registro interno dessas redes fazem parte do dia a dia do setor. Organizar as demandas, esclarecer dúvidas e dar suporte as diversas áreas internas acionadoras no que diz respeito à rede credenciada;Traduzir a necessidades do cliente para e...
Descrição: Agendamentos e cancelamentos de consultas;Monitorar para efetividade do atendimento; Remanejamento de agendas; Troca de profissional; Central de ligações ativas e receptivas; Monitorar os atendimentos em atraso; Monitorar tempo de atendimento; Suporte administrativo na gestão de agenda do profissional; Suporte aos beneficiários e pacientes; Confirmação de consulta;Cancelamento e baix...
analise de pagamentosAD HOCDetalhes importantes:Benefícios: VR de R$37,00/dia | VT | Plano de Saúde Sulamérica com coparticipação | Plano Odontológico Sulamérica | Auxilio Creche | Seguro de Vida | Previdência PrivadaO
AssistenteSalário mensal: R$ 3.500PLR Semestral"Benefícios:Saúde e bem-estar: - Plano de saúde e odontológico (Sulamérica
: Pretensão SalarialBenefícios: Vale TransporteVale Refeição (R$ 36,00) diaPlano de Saúde e dental (Sulamérica