Analista de Processos Sênior

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Responsável por contribuir ativamente no diagnóstico e mapeamento de processos de todo o Grupo de Empresas como foco no desenvolvimento de soluções sistêmicas, através de criação de soluções, entrega de documentação funcional, indicadores, além de impulsionar a melhoria contínua através de metodologias e ferramentas no acompanhamento dos projetos e processos já em produção, sempre em busca da excelência operacional.

Principais atividades:

Identificar e diagnosticar oportunidades de melhorias de processos e novos projetos, propondo ativamente sugestões que envolvam automação, compilação de dados, consolidação de processos e evoluções em sistemas, além de analisar e monitorar a viabilidade econômica das oportunidades

Realizar mapeamento e especificação processual, preparando documentação, elaborando requisitos técnicos e funcionais, acompanhando alterações internas e revisando a solução e entregas sempre que necessário

Realizar alinhamentos técnicos, interface transacional com times, monitorar desvios, garantir a entrega do escopo mapeado, além de garantir também a padronização, normatização, prazos, custos, qualidade e conformidade dos projetos e do sistema

Acompanhar e tratar as fases de Comunicação, Treinamentos, Operação Assistida, Sustentação e NPS dos projetos

Criar, monitorar e reportar indicadores, SLA, volumes, status dos projetos em andamento e publicados para avaliação de melhorias, versões e/ou cancelamento de processos/fluxos

Fomentar a cultura de melhoria contínua, identificar melhores práticas e metodologias e promover o uso de métodos, ferramentas, processos analíticos e de controle para garantir ganhos de eficiência operacional e maior valor na experiência do cliente

Executar o trabalho observando aspectos relativos à Segurança no trabalho, utilizando adequadamente EPIs e padrão de comportamento, cumprindo legislação vigente e normas internas;

Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área;

Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.

Zelar pela conservação de equipamentos, instrumentos, bens patrimoniais e materiais de consumo colocados a sua disposição, solicitando manutenções, reparos e reposição junto a quem de competência, sempre que necessário.

Buscamos alguém que apresente:

Graduação em Administração, Engenharia, Ciência Contábeis ou afins.

Especialização em Gestão de Processos

O que esperamos?

Pacote Office - Avançado

Metodologias de Gestão - Avançado

Gestão da Qualidade – Intermediário

Gestão de projetos – Avançado

Gestão de Processos – Avançado

BPMs (Business Process Management Suite) – avançado

Certificação em Lean, Scrum, Projetos

Forte compreensão de mapeamento de valor, visão sistêmica e analítica, análise de dados

Modelo de Trabalho: 100% Home Office

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛒 Vale alimentação;

🍽️ Vale refeição;

🏫 Auxílio creche;

🏥 Seguro de vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/