Analista Atendimento ao Cliente

ANALISTA ATENDIMENTO AO CLIENTE

REQUISITOS:

• Desejável curso superior concluído;

• Experiência com atendimento na área da saúde;

• Conhecimento Pacote Office;

• Desejável experiência com gerenciamento de leitos.

RESPONSABILIDADES:

• Responsável pelo processo de atendimento ao cliente sendo referência para equipe no esclarecimento de dúvidas e apoio nas atividades operacionais do setor;

• Acompanhar a gestão de leitos para atender Centro Cirúrgico, UTI e PS de acordo com as altas liberadas e prioridades;

• Acompanhar a equipe da internação, realizando orientações, auxiliando e monitorando as atividades desempenhadas, verificando o cumprimento das normas e rotinas do setor, para controle e organização do mesmo;

• Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área.

LOCAL E HORÁRIO DE TRABALHO:

• Belo Horizonte

• 12x36 – 07:00 às 19:00