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  • Publicada em 28/03/2025
  • v2723874

Analista de Operações (Call Center)

Michelin Connected Fleet

Júnior/ Trainee

Analista de Operações (Call Center)

Michelin Connected Fleet

A vaga encerra em 16 dias!
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    Faixa salarial a combinar
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    Curitiba
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    Regime CLT
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Consignado Consignado
  • Convênio com empresas parceiras Convênio com empresas parceiras
  • Desconto em produtos Desconto em produtos
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Plano de Aquisição de Ações Plano de Aquisição de Ações
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Responsabilidades:

  • Analisar os dados da Central de Atendimento;
  • Construir relatórios em Excel e apresentar em Power Point;
  • Suportar os gestores na tomada de decisão;
  • Conduzir ações voltadas ao ganho de eficiência, qualidade do atendimento e aderência aos procedimentos, código de ética e normas da empresa.

Requisitos:

  • Ensino Médio completo;
  • Vivência em Central de Atendimento;
  • Pacote Office Avançado - Excel (tabela dinâmica, ProcV, fórmulas Se) e Power Point;
  • Desejável conhecimento em PowerBI e Power Query.


Benefícios:

  • Vale transporte ou reembolso do fretado
  • Vale-refeição ou alimentação
  • Plano de saúde e odontológico
  • Participação de resultados
  • Auxílio-creche
  • Licença parental estendida
  • Seguro de vida
  • Gympass
  • Empréstimo consignado
  • Plano de aquisição de ações
  • Day off aniversário
  • Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades)
  • Descontos na compra de pneus Michelin
  • Campanha anual de vacinação contra a gripe
  • Programa de promoção da saúde psicológica



Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!



Outros requisitos:

Requisitos:

• Pacote Office intermediário;

• Excel avançado;

• Vivência com planejamento e dimensionamentos;

• Conhecimento em Power BI;

• Conhecimento básico em SQL


Empresa

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!

 

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!


Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

 

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!

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