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Faixa salarial a combinar -
São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Café da manhã
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Cesta de natal
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Previdência privada
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Refeitório
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-transporte
Descrição:
Responsabilidades:
Garantir a excelência no suporte técnico aos usuários, assegurando a disponibilidade e o bom funcionamento dos serviços de TI. Responsável por conduzir projetos, gerir o ciclo de vida dos ativos, garantir SLA dos atendimentos de Service Desk e Central de Serviços.
Atribuições:
1. Gestão de pessoas
2. Gestão de contratos
3. Gerenciamento de projetos
4. Distribuição de tarefas e monitorar desempenho da equipe
5. Fornecer treinamento e orientação para a equipe
6. Promover ambiente de trabalho colaborativo e motivador
7. Monitorar indicadores de desempenho da área (SLA, tempo de resposta, satisfação do usuário)
8. Implementar e otimizar processo e procedimentos de atendimento
9. Assegurar que chamados sejam resolvidos de forma eficiente e eficaz
10. Priorizar chamados para equipes responsáveis
11. Analisar dados e relatórios da área e identificar oportunidade de melhoria
12. Implementar novas ferramentas e tecnologia para otimizar o atendimento
13. Gestão de time descentralizado e Central de serviços
14. Manter atualizado sobre tendências do mercado de TI
Empresa
União Química Farmacêutica Nacional S/A
Conheça a União Química:
Que tal trabalhar em uma empresa que está posicionada como uma das maiores, mais sólidas e inovadoras empresas do ramo farmacêutico?
Com capital 100% nacional e mais de 86 anos de trajetória, fornecemos produtos de alta qualidade a custos cada vez mais competitivos, por meio da atuação de nossas cinco unidades de negócios:
Farma: unidade de negócios que dispõe de marcas renomadas e um vasto portfólio de medicamentos genéricos, similares e OTC.
Genom: com linhas de produtos de prescrição médica, a Genom é responsável pela inserção nos segmentos de Oftalmologia, Ginecologia, Ortopedia, Dermatologia e Sistema Nervoso Central.
Hospitalar: tem como nicho de mercado os hospitais públicos e privados, bem como clínicas e distribuidores
Agener Saúde Animal: destaque no mercado veterinário com sua ampla linha de produtos para Animais de Companhia (Pet), Animais de Produção (Bovinos, Ovinos, Caprinos e Suínos) e Reprodução Animal (Tecnopec).
Terceirização: dedicada terceirização da produção de medicamentos, atende diversas indústrias farmacêuticas nacionais e multinacionais do segmento.
A União Química possui orgulho de sua trajetória e busca construir um futuro ainda mais brilhante. Com uma visão sempre inovadora e focada no cliente, buscamos talentos que contribuam para a construção de uma empresa que busca renovação em cada nova etapa, no desenvolvimento de seus produtos e na condução de seus negócios.
Se identificou? Gosta de desafios? Venha fazer parte da União Química!