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Faixa salarial a combinar -
Belo Horizonte -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio creche
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Auxílio farmácia
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Previdência privada
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Requisitos:
- Ensino Superior Completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Conhecimento em métricas de satisfação do cliente, como NPS, CSAT e CES;
- Experiência em análise de dados e geração de relatórios;
- Excel intermediário;
- Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
Responsabilidades:
- Acompanhar pesquisas de satisfação do cliente (NPS, CSAT e CES);
- Apoiar a análise e monitoramento dos indicadores da área;
- Contribuir para a melhoria da jornada do cliente, identificando oportunidades de otimização;
- Auxiliar na elaboração de relatórios sobre a experiência do cliente;
- Apoiar a implementação de processos e melhorias para a experiência do cliente;
- Colaborar com diferentes áreas para garantir alinhamento na estratégia de experiência do cliente;
- Atuar no acompanhamento e resposta às manifestações dos clientes.
Idiomas:
Inglês - Nível Básico
Empresa
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A Abertta Saúde é uma Associação dedicada a cuidar da saúde dos Empregados das Empresas do Grupo ArcelorMittal no Brasil e de seus dependentes.
Com 52 anos de experiência e aperfeiçoamento contínuo, a Abertta Saúde alia a tradição do seu jeito de cuidar da saúde à modernização de seus processos e práticas. Oferece soluções competitivas para as Empresas Patrocinadoras com uma atuação integrada com as equipes de RH e Saúde Ocupacional das Unidades, promovendo a saúde e a qualidade de vida de seus Beneficiários.
Emprega mais de 300 pessoas, entre profissionais das áreas de saúde e administrativa.