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Faixa salarial a combinar -
Campos dos Goytacazes -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio farmácia
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Café da manhã
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Cesta básica
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Previdência privada
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
- Prestar atendimento aos clientes presencialmente de acordo com normas, procedimentos e script estabelecido, registrando e tratando demandas apresentadas, visando à solução de problemas e satisfação dos clientes;
- Encaminhar aos setores responsáveis todas as demandas recebidas dos clientes, através de ordens de serviços ou outros recursos disponíveis, para que sejam adotadas as providências necessárias e solução definitiva;
- Analisar o vínculo do cliente, realizando negociações para pagamento de débitos, respeitando os limites estabelecidos e sinalizando ao líder quando houver informações sobre necessidades de alteração dos limites, visando à regularização de pendências e o recebimento de valores devidos à empresa.
- Realizar atualizações cadastrais de clientes, bem como registros de reclamações/sugestões, através do sistema, visando à preservação da carteira de clientes, imagem da concessionária e satisfação dos usuários.
Outros requisitos:
- Experiência anterior com Atendimento ao cliente
- Pacote Office Básico/ intermediário
- Ensino Médio
Empresa
Conheça o Grupo Águas do Brasil
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Estamos em busca de profissionais protagonistas e que queiram transformar o setor de saneamento. Já somos mais de 5 mil colaboradores movidos pelo desafio de levar saúde e qualidade de vida para a população. Prestamos serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgotos em diversos municípios, nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais.
Mais do que um compromisso social, encaramos a diversidade como um valor e acreditamos que um ambiente plural, diverso e inclusivo é uma fonte de riqueza e sabedoria. Por isso nossas portas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de suas características, escolhas e crenças, porque respeito, ética, inovação e responsabilidade socioambiental não são só palavras, são práticas diárias e que fazem parte do nosso DNA.
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