Ouvidor

PRINCIPAIS ATIVIDADES

1. Receber demandas (reclamações, consultas, sugestões e elogios) relativas ao desempenho das diversas áreas que compõem a operadora de planos de saúde, relacionadas aos serviços por ela prestados;

2. Responder às reclamações recebidas através do site da ouvidoria no portal da operadora, do e-mail da ouvidoria e do site reclame aqui;

3. Atender associados de forma presencial e telefônica, para esclarecimento de suas demandas;

4. Cobrar subsídios pendentes junto aos departamentos da operadora, para retorno aos associados das manifestações em ouvidoria;

5. Preencher relatório diário das manifestações de ouvidoria;

6. Executar atividades correlatas a critério do gestor.

Todas as nossas posições podem ser afirmativas para inclusão de mulheres, pessoas negras, profissionais com deficiência, pessoas LGBTQIAP+ e pessoas 50+.

REQUISITOS NECESSÁRIOS

Graduação cursando ou concluído em Administração, Direito, áreas correlatas.