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Faixa salarial a combinar
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100% Home Office
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Regime CLT
Descrição:
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
ASSISTENTE FINANCEIRO
Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do que você precisa para concorrer à vaga:
• Ensino Médio Completo. Graduação concluída ou em andamento em Gestão Financeiras, Ciências Contábeis ou áreas correlatas será considerado como diferencial.
• Pacote Office (Excel) - Intermediário.
• Necessário boa redação (irá responder protocolos aos alunos);
• Conhecimentos básicos sobre Metodologias Ágeis;
• Desejável aptidão com os sistemas: SalesForce, SIAF, Metabase, Tableau;
• Conhecer as ferramentas: Planner e Miro;
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
Atuar na Central de Serviços Compartilhados ao Aluno - SERVIÇO, tendo como norte verdadeiro a satisfação do aluno:
• Garantir o Atendimento eficaz em 2º Nível (Chat, Casos, Protocolos, SDI e Netlex) de acordo com os KPI´s pré-estabelecidos: SLA, TMT, TME, TMA;
• Zelar pelo pleno funcionamento do BackOffice Centralizados Anima (Financeiro, Financiamentos e Acadêmico), buscando conhecimento profundo dos temas atendidos, atualização/reciclagem, estar alinhado com a liderança, cooperação mútua com áreas estratégicas, pontas de atendimento e CRA;
• Reportar de forma ágil às lideranças qualquer inconformidade com a rotina de trabalho/dúvidas dos setores atendidos ou insatisfação do aluno;
• Mapear e pontuar às lideranças os acionamentos indevidos (oportunidade de alinhamentos e capacitações das áreas de atendimento);
• Manter sinergia com áreas comuns (otimizar processos);
• Garantir suporte e satisfação não apenas dos alunos, como também das áreas de atendimento (1º Nível);
• Construir uma cadeia de cooperação mútua com colegas e setores estratégicos;
• Manter-se engajado e comprometido com as entregas do setor;
• Foco na melhoria contínua dos serviços prestados ao aluno;
• Zelar pela satisfação plena do aluno.
Para esta vaga, o modelo de atuação é: 100% remoto (home office), de 08h às 18h (2ª à 6ª) 1h Interv.
Além de remuneração e pacote de benefícios compatíveis com o mercado, aqui no Ecossistema Ânima, você também vai encontrar:
• Bolsas de Estudos
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
• Gympass
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança
Boa sorte!
#SejaÂnima
Empresa
Conheça o Ecossistema Ânima
Com o propósito de transformar o Brasil pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica. A companhia possui instituições de ensino superior e polos educacionais por todo o Brasil. Integradas também ao Ecossistema Ânima estão marcas especialistas em suas áreas de atuação, como HSM, HSM University, EBRADI (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali e Learning Village, primeiro hub de inovação e educação da América Latina, além do Instituto Ânima.