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Faixa salarial a combinar -
Porto Alegre -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio creche
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Seguro de vida
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Vale-refeição
Descrição:
Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Ticket Manager e se juntar à nossa equipe em Porto Alegre-RS!
Responsabilidades:
- Gestão de chamados e alocação de técnico parceiro para atendimento;
- Gestão de estoque;
- Suporte Técnico N3 ao sistema de gestão de Câmeras (quando não resolvidos pelo NOC ou Técnico);
- Participação de reuniões pontuais com empresa e cliente;
- Eventuais visitas de acompanhamento nos clientes;
- Monitorar o sistema de tickets da empresa.
Requisitos:
- Experiência com atendimento via Service Desk ou Ticket Manager;
- Experiência de suporte à clientes;
- Conhecimentos avançados em Planilhas Excel (funções Procv, Tabela Dinâmica entre outras funções);
- Experiência prévia em Gestão de Incidentes;
- Conhecimento em Pacote Office de modo geral.
Diferencial:
- Conhecimentos na ferramenta de ITSM GLPI;
- Conhecimentos em microinformática, eletroeletrônica:
- Power BI.
Se você é uma pessoa proativa, organizada e com vontade de crescer profissionalmente, essa vaga é para você!
Candidaturas devem ser feitas através do botão "Candidate-se" abaixo.
Empresa
Quem somos?
Nossa cultura é construída com base em mais de 25 anos de decisões corajosas.
Buscamos por profissionais inovadores e com visão generalista que construirá uma base solida de negócios.
Aqui você irá encontrar um ambiente onde a empatia e o humanismo servem de pedra angular para a forma como trabalhamos e onde o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é uma prioridade.
Bem-vindo a uma empresa que quer que você seja parte da nossa história e não seja parte dela, onde a sua oportunidade de causar impacto é infinita. Acreditamos verdadeiramente que ao colaborarmos com pessoas com diferentes experiências, impulsionamos a inovação, que é essencial para o nosso crescimento contínuo.
Encorajamos pessoas de todas as origens a candidatarem-se e a realizarem todo o seu potencial como ao decidir fazer parte da nossa equipe. Nos orgulhamos em ser um empregador de Igualdade de Oportunidades e Ação Afirmativa perante a sociedade.
Somos Oakmont Group!