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  • Publicada em 23/01/2025
  • v2709173

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno (Comex - Exportação)

Hire Now Company

Pleno

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno (Comex - Exportação)

Hire Now Company

A vaga encerra em 6 dias!
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    Santos
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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Atividades:


- Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato;

- Ser o ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo comunicação clara e ágil;

- Priorizar e resolver demandas relacionadas à exportação de containers, acompanhando embarques e prazos;

- Negociação interna com diferentes departamentos para atender a demanda do cliente, fornecendo informações e trabalhando em ajustes para encontrar soluções para o processo do cliente;

- Monitorar o fluxo de containers e caminhões, assegurando a exatidão dos documentos de exportação.

-Analisar KPIs e preparar relatórios de desempenho para propor melhorias operacionais.



Requisitos:


- Experiência com atendimento ao cliente;

- Experiência na área de Comércio Exterior com atuação em Exportação;

- Ensino Superior cursando ou completo;

- Idioma Inglês Avançado.



Perfil comportamental:


- Proativo;

- Comunicação fluida;

- Bom relacionamento interpessoal;

- Organizado.


Idiomas:

Inglês - Nível Avançado

Empresa

A Hire Now® é uma empresa global, especializada em recrutamento e alocação de profissionais. Nossa metodologia combina tecnologia de ponta e gestão humanizada, com soluções 100% customizadas, entregando a melhor experiência para o profissional alocado e o cliente.


Com foco no negócio e cultura organizacional de cada empresa, nossas equipes são formadas por profissionais multidisciplinares, que cumprem rigorosos critérios de qualidade técnica e governança corporativa. 

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