-
Faixa salarial a combinar -
Brasília -
Regime CLT
-
Assistência médica
-
Assistência odontológica
-
Auxílio academia
-
Auxílio farmácia
-
Seguro de vida
-
Vale-alimentação
-
Vale-transporte
Descrição:
Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você!
Responsabilidades:
- Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
- Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe;
- Monitorar a qualidade do atendimento prestado;
- Elaborar relatórios de desempenho.
Requisitos:
- Experiência prévia em liderança de equipes de call center;
- Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.
Outros requisitos:
Se você se identifica com o perfil e está em busca de novos desafios, candidate-se agora mesmo!