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  • Publicada em 20/01/2025
  • v2708303

Analista de Núcleo Genômica I - Atendimento B2c (Genesis Genomics)

Grupo Fleury

Auxiliar/ Operacional
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Faixa salarial a combinar
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    São Paulo
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    Regime CLT

Descrição:

A Gênesis, empresa do Grupo Fleury com o Hospital Albert Einstein, tem foco em realização de testes de genômica e atuará na realização de pesquisas avançadas, para identificar marcadores genéticos de doenças e no desenvolvimento de terapias personalizadas, fortalecendo a oferta de serviços diagnósticos genéticos, com o objetivo de ser referência em genômica, análise molecular e genética.


Quais são os desafios da área e do cargo:


O Analista de Núcleo Genômica I será responsável pelo atendimento a pacientes, médicos externos/internos, clínicas parceiras e inteligência de Genômica para apoio de áreas internas (unidades de atendimento e hospitais).


Será responsável também pela operação e e-commerce do site Genesis Genomics, envolvendo montagem/envio de kits de coleta, gerenciamento de logística/estoque além de tarefas administrativas gerenciais.


Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance!


Principais atividades:


• Atendimento Ativo e Receptivo ao Cliente B2C em soluções de produtos específicos de genética que envolve uma abordagem consultiva e personalizada para pacientes, médicos e clínicas parceiras: Via WhatsApp, Telefone, E-mail e Teams, garantindo respostas rápidas, claras e eficientes;


• Interface com áreas internas (atendimento genesis, ouvidoria, área técnica, assessores médicos das especialidades: Onco genética, Hematologia, Endocrinologia, Medina Fetal, Patologia entre outros para validações em geral, suportes/assessorias etc.): Via Telefone, E-mail, Teams e mesa de manifestação garantindo respostas rápidas, claras e eficientes;


• Report de Informações (Análise e Input de Resultados Operacionais): Preenchimento dos dados gerados pelo atendimento para controle operacional;


• Operação: Montagem e envio de kits de coleta, abertura de fichas, prontuário médico, acompanhamento de agenda médica, suporte a tele consultas etc.


Buscamos alguém que apresente:


Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.


• Ensino superior completo e/ou cursando a partir do 5º semestre - Cursos na área da Saúde (Enfermagem, Biomedicina e/ou correlatas);

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Conhecimento básico/intermediário no pacote office;


Desejáveis


• Conhecimentos básicos do Portifólio de exames genéticos;

• Conhecimento dos sistemas internos Fl (Delta, SAD, Citrix entre outros);

• Experiência no setor de saúde e/ou vendas;


O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

• Organização e atenção aos detalhes;

• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.;

• Trabalho em equipe e habilidade para lidar com situações sob pressão;


Modelo de Trabalho:


Carga horária mensal: 180 horas

Local de trabalho: Genesis Genomics - Localizado na região do Brooklin - São Paulo/SP

Horário de trabalho: 12:40 às 19:00 (aos sábados a atuação será das 07:00 às 13:20)

Escala: 6x1 – com atuações de segunda a sábado - Este profissional atuará em modelo Híbrido



O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛒 Vale alimentação;

🍽️ Vale refeição;

🏫 Auxílio creche;

🏥 Seguro de vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;


Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.


Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

Empresa

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.

Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.

Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. Isso reflete em nosso dia a dia, por meio de um trabalho que impacta vidas. Faz parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.

Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!

Venha transformar sua paixão em carreira!

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