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Faixa salarial R$ 13.000 a R$ 18.000 -
100% Home Office -
Regime CLT
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Assistência médica
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
• Principais responsabilidades:
o Coordenar e supervisionar equipes de Coordenadores Regionais, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
o Monitorar e avaliar KPIs de performance comercial e de atendimento, incluindo NPS, assegurando altos padrões de qualidade.
o Identificar e implementar melhorias nos processos comerciais, com foco em eficiência e resultados sustentáveis.
o Desenvolver equipes, promovendo treinamentos e capacitação contínua.
o Planejar e executar estratégias para prospecção de novos negócios e expansão da base de clientes.
o Criar iniciativas para aumentar a satisfação do cliente e fortalecer relacionamentos, mantendo um alto padrão de serviço.
o Garantir o acompanhamento de metas individuais e coletivas, apoiando o time em superar desafios e atingir resultados.
o Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de marketing e operações, alinhando esforços para o sucesso comercial.
o Liderar reuniões de acompanhamento com a equipe para análise de desempenho e implementação de planos de ação.
Outros requisitos:
• Experiência Requerida:
o Experiência comprovada em gestão de equipes comerciais e processos em empresas do setor de serviços, preferencialmente de médio porte.
o Expertise em análise de KPIs, supervisão de NPS e avaliação de desempenho.
o Habilidade em estruturar equipes e implementar treinamentos para melhoria de performance.
o Perfil estratégico e orientado para resultados, com forte capacidade analítica e de liderança.
o Excelente comunicação, visão de negócio e capacidade de influenciar e motivar equipes