-
Faixa salarial a combinar -
João Pessoa -
Regime CLT
-
Assistência médica
-
Assistência odontológica
-
Auxílio academia
-
Auxílio creche
-
Seguro de vida
-
Vale-refeição
Descrição:
Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager para se juntar à nossa equipe no Piauí e Paraíba!
Responsabilidades:
- Irá desempenhar a função de coordenador de COP alocado 100% presencialmente na base do cliente, realizando as seguintes atividades: Gestão de estoque;
- Gestão de chamados e alocação de técnico parceiro para atendimento;
- Suporte Técnico N3 ao sistema de gestão de Câmeras (quando não resolvidos pelo NOC ou Técnico);
- Participação de reuniões pontuais com empresa e cliente;
- Eventuais visitas de acompanhamento nos clientes;
- Monitorar o sistema de tickets da empresa.
Requisitos:
- Ter atuado Como analista de Service Desk ou Ticket Manager;
- Suporte a clientes;
- Conhecimentos avançados em planilhas excel (PROCV, TABELAS DINAMICAS E FUNÇÕES);
- Experiência prévia em gestão de Incidentes;
- Conhecimento em Pacote Office.
Diferencial:
- Conhecimentos na ferramenta de ITSM GLPI;
- Conhecimentos em microinformática, eletroeletrônica:
- Power BI.
Se você é uma pessoa proativa, organizada e com vontade de crescer profissionalmente, essa vaga é para você!
Candidaturas devem ser feitas através do botão "Candidate-se" abaixo.
Empresa
.Quem somos?
Aqui na Oakmont Group, a nossa cultura é construída com base em mais de 25 anos de decisões corajosas. Queremos um profissional inovador e com Visão Generalista que construirá uma base solida de negócios.
Encontrar-se-á um ambiente de fala oral, onde a empatia e o humanismo servem de pedra angular para a forma como trabalhamos, e onde o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é uma prioridade.
Bem-vindo a uma empresa que quer que você seja parte da nossa história e não seja parte dela, onde a sua oportunidade de causar impacto é infinita.
Encorajar uma organização diversificada e inclusiva é fundamental para os nossos valores na Oakmont Group, e é por isso que a cultivamos em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que ao colaborarmos com pessoas com diferentes experiências, impulsionamos a inovação, que é essencial para o nosso crescimento futuro. Encorajamos pessoas de todas as origens a candidatarem-se e a realizarem todo o seu potencial como parte da nossa equipa da Oakmont Group.
A Oakmont Group orgulha-se de ser um empregador de Igualdade de Oportunidades e Ação Afirmativa perante a sociedade.