Auxiliar de TI | Vaga Exclusiva para Pcd

CSU é empresa líder no mercado brasileiro de prestação de serviços de alta tecnologia voltados ao consumo, relacionamento com clientes, processamento de transações eletrônicas, com soluções completas de programas de cartões de crédito e meios de pagamento eletrônicos, gestão e terceirização de data center, soluções customizadas de loyalty, e-commerce, vendas, cobrança, crédito e contact center.

Assim estamos em busca de um profissional para nos apoiar nessa constante transformação.

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Estamos buscando um Auxiliar de TI (PCD) para atuar na área de Gestão de Acessos. Este profissional será responsável por realizar atividades operacionais relacionadas à concessão e manutenção de acessos nos sistemas corporativos, contribuindo para a organização e segurança dos processos internos.

Se você é uma pessoa organizada, detalhista e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de TI, essa é uma excelente oportunidade para aprender e crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo.

Papéis no Processo:

• Execução Operacional: Responsável pela execução das atividades relacionadas à liberação, manutenção e exclusão de acessos.

• Suporte Básico: Prestar apoio a usuários e equipes relacionadas, esclarecendo dúvidas sobre permissões.

• Organização e Controle: Garantir que todas as solicitações de acesso sejam atendidas e documentadas corretamente.

Responsabilidades Principais

1. Gestão de Identidades

• Realizar a criação, alteração e exclusão de acessos em sistemas corporativos, seguindo as políticas e normas internas.

• Garantir que as solicitações de acesso estejam completas e devidamente aprovadas antes de serem processadas.

• Auxiliar no controle de acessos, mantendo registros atualizados e organizados para fins de auditoria.

2. Execução de Atividades Operacionais

• Monitorar e priorizar as solicitações de acesso recebidas via sistema de chamados, assegurando atendimento dentro dos prazos estabelecidos.

• Realizar ajustes em acessos conforme solicitado por gestores e usuários, garantindo que estejam alinhados às necessidades de trabalho.

• Prestar suporte básico para resolução de dúvidas relacionadas a acessos e permissões de usuários.

3. Apoio em Revisões Periódicas

• Participar das revisões de acessos periódicas, auxiliando na verificação e regularização de permissões conforme as diretrizes internas.

• Contribuir para a organização e preparação de documentos solicitados em auditorias internas e externas.

4. Cumprimento de Normas e Procedimentos

• Atuar em conformidade com as políticas e procedimentos estabelecidos pela área de Gestão de Acessos.

• Sinalizar inconsistências ou melhorias nos processos operacionais para aumentar a eficiência e a segurança.

5. Documentação e Registros

• Atualizar e manter a documentação das atividades realizadas, garantindo que os processos sejam rastreáveis e estejam em conformidade com os requisitos regulatórios.

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1. Formação Acadêmica

Ensino médio completo; cursando graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas será considerado um diferencial.

Não é exigida experiência prévia na área de TI; entretanto, vivências anteriores em suporte técnico ou atividades relacionadas serão consideradas um diferencial.

2. Conhecimentos Técnicos

Noções básicas de tecnologia da informação, sistemas operacionais e ferramentas de produtividade (como pacote Office).

Familiaridade com sistemas de gestão de acessos ou de chamados é um diferencial.

3. Habilidades

Organização e atenção aos detalhes para lidar com processos sensíveis.

Boa comunicação para esclarecer dúvidas e interagir com usuários.

Proatividade e interesse em aprender novas ferramentas e processos.