Coordenador Treinamento e Qualidade

• Coordenar a equipe de treinamento, delegando tarefas e acompanhando o desempenho;

• Identificar as necessidades de treinamento das frentes de vendas, alinhando-as aos objetivos estratégicos de vendas da companhia;

• Desenvolver programas de treinamento personalizados, utilizando diversas metodologias (presenciais, online, etc.);

• Elaborar materiais didáticos e apresentações, garantindo a qualidade do conteúdo;

Avaliar a eficácia dos programas de treinamento, utilizando diferentes ferramentas e métricas.

• Acompanhar o desenvolvimento dos programas e realizar ajustes quando necessário;

• Elaborar relatórios gerenciais, apresentando os resultados dos programas e as ações implementadas;

• Acompanhar os indicadores de Treinamento e Qualidade e enviar reportes para a gestão comercial;

• Apoiar no desenvolvimento de plano de ação de vendas;

• Elaborar cronograma de treinamentos e reciclagens com objetivo identificados nas frentes de vendas;

• Facilitar o desenvolvimento profissional do seu time através de um planejamento de feedbacks e treinamentos;

• Responsável pelo treinamento da estratégia comercial junto aos parceiros e time interno de atendimento;

• Garantir a comunicação, alinhamento e relacionamento interpessoal entre as áreas da companhia que possuem intersecções com as frentes comerciais.

• Experiência em atuação com treinamentos para Canais Comerciais, Unidades de Vendas e Contact Center;

• Ter conhecimento de fluxo de operações de vendas com foco no funil de Marketing e funil de Vendas.