Assistente de Cobrança

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Assistente de Cobrança

Onde você vai atuar: Jaguariúna

Modelo de trabalho: Presencial

Empresa: Alesta – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.

Pré-Requisitos:

· Ensino superior cursando (com graduação prevista até 12/2025); Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Secretariado; Economia.

· Conhecimento intermediário de pacote office;

· Experiência na área administrativa;

· Vivência com atendimento ao cliente;

· Vivência com meio de pagamento e cobrança de produtos financeiros serão considerados diferenciais;

· Disponibilidade para atuação 100% presencial em Jaguariúna/SP;

O seu dia a dia:

· Efetuar negociações para estabelecer acordos e parcelamento para quitação das dívidas, realizando cálculos financeiros referente ao atraso;

· Realizar a cobrança da carteira inadimplente dos clientes da Alesta, por telefone, e-mail e whatsapp;

· Atendimento receptivo através das plataformas digitais: whatsapp, chatbot, e-mail.

· Emitir boletos bancários e outros documentos relacionados a cobranças, garantindo que os valores e prazos estejam corretos;

· Identificar inconsistências nas informações fornecidas pelos clientes, sendo responsável por verificar e corrigir esses dados;

· Dar suporte à liderança e Sr. da área, organizando documentos, fornecendo informações e ajudando a administrar o fluxo de trabalho;

· Auxiliar na extração de relatórios gerais.