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Faixa salarial R$ 2.500 a R$ 2.800 -
100% Home Office -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio creche
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Consignado
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Previdência privada
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
A empresa Synchro busca Analista de Suporte Tecnico Jr:
Formação Completa ou cursando nas áreas de Tecnologia da Informação.
Pré-requisitos:
Conhecimentos em Ferramentas de Conexão Remota, Servidor de Aplicação, Banco de Dados, Desenvolvimento na linguagem PL/SQL, Análise de XML, Sistemas Operacionais,
Atividades:
- Realizar o atendimento de clientes, realizando a abertura de chamados, avaliando evidências, detalhando informações e esclarecendo dúvidas técnicas e de operação dos produtos , de acordo com os roteiros de atendimento estabelecidos;
- Realizar testes através de acesso remoto, manipulando e depurando código de banco de dados, realizando o registro das informações sobre chamado;
- Realizar, sob supervisão, correções possíveis no ambiente de trabalho do cliente;
- Orientar cliente ou indicar no chamado soluções estabelecidas para os problemas identificados;
- Realizar encaminhamento de chamados para análise de suporte de 3º nível, sob supervisão, ao identificar problemas estruturais e de codificação nos produtos;
- Realizar suporte SLA de acordo com os termos dos contratos disponibilizados na ferramenta de atendimento;
Escritório localizado em Campinas
Posição CLT + Beneficios
Empresa
A Synchro é a maior provedora nacional de soluções fiscais no país, com 32 anos de atuação no mercado.
Buscamos uma pessoa talentosa e dinâmica para se juntar à nossa equipe e juntos construir Soluções Fiscais para as maiores empresas do Brasil.
Nessa posição você vai participar de uma equipe multifuncional. Se você é uma pessoa que gosta de aprender, venha fazer parte da família Synchro. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, dinâmico e de aprendizado constante.
Conheça a Synchro : https://www.synchro.com.br