Consultor de Relacionamento Júnior

- Praticar e auxiliar no engajamento à Cultura Propay

- Relacionamento com os Clientes da base com foco em Fidelização

- Suporte e orientação aos clientes da base na utilização eficaz dos produtos e serviços Propay

- Auxiliar na resolução de problemas em conjunto com as áreas operacionais, suporte e projetos

- Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de retenção de clientes

- Garantir um clico de acompanhamento e contatos recorrentes com toda base de clientes

- Levantamento de necessidades e identificação das principais “dores” dos nossos clientes

- Elabora precificação, confecção de propostas e apresentação comercial

- Fazer Follow up das propostas comerciais junto aos Clientes da base

- Emitir e acompanhar os pedidos de faturamento de vendas (RM)

- Apoiar nas ações de inadimplência junto aos Clientes da base

- Registrar todas as interações, reuniões e propostas no Hubspot (CRM)

- Zelar pela qualidade das informações e pela marca Propay

- Participar dos eventos e reuniões da Propay

Experiência no atendimento e Relacionamento com clientes preferencialmente em contas do segmento de Folha de Pagamentos e Benefícios.

Vivência e experiência com ferramentas CRM.

- Pacote Office - Excel Intermediário, Word, Powerpoint e outros

- Habilidades interpessoais e capacidade de comunicação eficaz

- Multitarefa, gerenciar atividades e relacionamento com diversas áreas ao mesmo tempo

- Proativo, para colaborar com o desenvolvimento da área, trazendo sugestões e propondo desafios

- Conhecimento básico em tecnologia e sistemas de folha de pagamento.

- Vivência com sistema RM (TOTVS), FPW ou LG CLOUD e SENIOR (diferencial)