Agente de Atendimento (exclusiva Pcd)

Principais Funções

• Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro à plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas);
• Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda;
• Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento;
• Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos.

Requisitos

• Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente atendimento presencial;
• Desejável experiência em varejo, vendas ou suporte ao cliente;

Vaga 100% presencial, com atuação em São Paulo/SP

Horário: Segunda à Sexta, das 9h00 - 18h00

Formato de contratação: CLT efetivo

Vaga exclusiva PCD

• Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas;
• Ser paciente e gostar de ajudar e empoderar os outros;
• Ser rápido e eficiente na solução de problemas;
• Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças;
• Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança.