Operador de Teleatendimento - RIO de Janeiro

Quais são os desafios da área e do cargo:

Este profissional será responsável por encantar e surpreender o cliente que procura pelos serviços do Grupo Fleury, atendendo a marca Labs a+. Por ser uma empresa que presta serviços em saúde, o atendimento é para realizar agendamentos de exames. Nossa Central de Atendimento, recebeu muitos elogios e foi reconhecida por mais de 18 vezes com o prêmio Consumidor Moderno, pela qualidade do atendimento.

Sobre a área:

Era responsável pela marcação de exames e consultas. Atende todo o estado do Rio de Janeiro e tem o desafio de atender com agilidade sem perder a qualidade na prestada e divulgar nossos serviços.

Principais atividades:

Realizar o agendamento dos exames, conforme necessidade do cliente, do pedido médico e do convênio, garantindo que as informações necessárias, sejam comunicadas;

Cumprir as metas diárias de conversão (quantidade de agendamentos realizados), Tempo Médio de Operação, Qualidade (padrão de atendimento) e aderência (pontualidade), garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.

Buscamos alguém que apresente:

Boa comunicação verbal e escrita;

Sorriso na voz;

Profissionais que realizem um atendimento humanizado e empático.

Paixão pelas pessoas, genuíno interesse em trabalhar com atendimento na área de saúde, concentração e comprometimento com as entregas e com as metas;

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Modelo de Trabalho: Presencial

Cac Rio - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ.

Escala 6X1

Carga horária mensal: 180h (6h20 por dia).

Horários: 14h40 às 21h, com expediente aos sábados pela manhã e folgas aos domingos.

Possibilidade de crescimento em 6 meses.

Ensino Médio completo;

A partir de 18 anos;

Habilidade com digitação e informática;

Disponibilidade para treinamento.

Disponibilidade para trabalhar 6H20 diariamente.