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Faixa salarial R$ 2.000 a R$ 24.000 -
São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Consignado
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Convênio com empresas parceiras
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento ao beneficiário, empresas contratantes, rede credenciada e Unimeds, através dos canais de atendimento divulgados (telefone, chat, e-mail, mídia social, fale conosco e/ou qualquer outro) utilizando os recursos disponíveis;
- Prestar atendimento receptivo e/ou ativo respeitando as legislações vigentes;
- Registar todo e qualquer atendimento prestado (de forma clara e objetiva) e fornecer protocolo de atendimento;
- Sugerir alteração e/ou criação de fluxos e processos de trabalho, visando a experiência do cliente;
- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Essencial experiência profissional anterior em SAC/Central de Atendimento em empresas do ramo de saúde;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 no horário das 10h00 as 16h30.
Informações complementares:
- Local: Próximo ao metrô São Joaquim, região central de São Paulo.
Empresa
Venha fazer parte da Unimed Fesp!
Fundado em 1967, o Sistema Unimed é o maior grupo de cooperativas de saúde do mundo. Com vocação para o cuidado, a Unimed estimula e promove a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas. Hoje, somamos 340 cooperativas médicas, 118 mil médicos cooperados, mais de 19 milhões de beneficiários, mais de 2 mil hospitais credenciados e 149 hospitais próprios, e estamos presentes em mais de 90% do território nacional.
Em 1971, nasceu a Federação das Unimeds do Estado de São Paulo (Unimed Fesp) para integrar as cooperativas médicas do estado por meio de assessoria técnica e institucional a todo o Sistema Unimed paulista.
Com base nas boas práticas de Gestão de Pessoas, a Unimed Fesp foi reconhecida, em 2022, pelo selo Great Place to Work (GPTW) como um excelente lugar para se trabalhar. No ranking do Valor 1000, um dos anuários de negócios mais importantes do Brasil, editado pelo Valor Econômico e divulgado em 2024, a Unimed Fesp recebeu destaque como a 23ª maior operadora de planos de saúde do Brasil.
Diversidade e inclusão
Com escritório localizado no bairro da Aclimação, em São Paulo, a Unimed Fesp busca profissionais que se identifiquem com a oportunidade acima, para ingressar em nosso time, fazer a diferença e ajudar a tornar o nosso negócio cada dia mais forte.
Lembrando que assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos colaboradores por meio da diversidade e inclusão. Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura de respeito a todos. Neste sentido, nossas vagas também são disponibilizadas para grupos que possuem menos oportunidades no mercado de trabalho, como as Pessoas com Deficiências (PCDs).
Venha fazer parte da nossa equipe!