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Faixa salarial a combinar -
São José do Rio Preto -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
Descrição:
• Responsável por todos os sistemas/módulos utilizados pelo time (backoffice) e CSC, sendo seus principais SAP e TOTVS Datasul;
• Gerir time de Analistas que atuam em conjunto com as Consultorias (suporte) e usuários;
• Gerir orçamento (Opex) dos sistemas de backoffice;
• Atuar como parceiro do negócio, facilitando a comunicação e realizando Status Reports;
• Buscar melhor eficiência nos contratos de suporte, reduzindo incidentes, automatizando processos e revisando escopo constantemente em busca de redução de custos;
• Garantir a qualidade do suporte aos sistemas;
• Participar de auditorias internas e externas;
• Estabelecer metas de equipe e acompanhar, garantindo as etapas do processo de avaliação;
• Atuar em crises, organizando, sendo facilitador e garantindo uma resposta rápida, eficaz e direcionada;
• Garantir que os sistemas estejam livres de vulnerabilidades de segurança;
• Garantir que todo processo ITIL seja seguido.
Idiomas:
Inglês - Nível Avançado
Outros requisitos:
• Superior Completo em Sistemas da Informação ou afins;
• Experiência com gestão de TI;
• Inglês – Avançado;
• Pacote Office;
• Conhecimento com SAP nos módulos de backoffice (FI/CO/SD);
• Desejável conhecimento em TOTVS Datasul e Fluig;
• Desejável ter atuado com atendimento de clientes internos no âmbito corporativo.