Assistente de Agendamento Cirúrgico

Dados da vaga em aberto:

CARGO: Assistente de Agendamento Cirúrgico

SETOR: Agendamento de Cirurgias e Autorizações

ESCALA: 05x02 (segunda a sexta)

HORÁRIO: 09:00 às 18:00

REGIME DE TRABALHO: Presencial

REGIÃO: Higienópolis (Próximo à estação de Metrô Paulista - Linha Amarela ou Consolação - Linha Verde)

Responsabilidades e atribuições:

• Agendar procedimentos cirúrgicos eletivos e de urgência conforme informações fornecidas pelo cirurgião ou equipe por e-mail, telefone e sistema NEOH;
• Conferir documentos encaminhados pelo cirurgião/secretaria/paciente e cobrar documentos pendentes para as equipe médica;
• Solicitar troca de pedidos médicos proveniente do centro de excelência que não estão de acordo com as normas do hospital;
• Agendar exames de Phmetria, endoscopia, broncoscopia, colonoscopia, laringoscopia, coleta de líquor, quimioterapias e colocação de cateteres (Orientar clientes sobre preparo, data e horário do procedimento);
• Agendar presencialmente os procedimentos no centro de excelência;
• Recepcionar toda e qualquer documentação para o processo de agendamento de exames e cirurgias, inserir em sistema após conferencia e protocolar para o setor de autorização;
• Atualizar em sistema todas as informações fornecidas pela equipe médica e setores envolvidos no processo cirúrgico;
• Acompanhar via sistema data e horários vagos para agendamento cirúrgicos e de exames em Centro cirúrgico para dimensionar de forma segura as solicitações de agendamento;
• Direcionar horários de internação dos pacientes a realizar procedimentos eletivos conforme solicitação médica e protocolo da instituição;
• Realizar transferência de procedimentos cirúrgicos e exames ajustando data e horário conforme solicitação do cirurgião ou responsável e disponibilidade do setor de internação e Centro cirúrgico;
• Conferir a guia autorizada de acordo com o plano de saúde antes das transferências;
• Finalizar o processo de agendamento no dia anterior conferindo todos os itens agendados através de uma checagem no bate mapa com todas as equipes envolvidas;
• Acompanhar diariamente os materiais e equipamentos disponíveis na instituição juntamente com setor de Compras, Centro Cirúrgico e Engenharia Clinica para que não haja falta no ato Cirúrgico;
• Fornecer informações sobre o processo de agendamento, rotinas e processos da instituição: Data, horários de funcionamento, telefones dos setores, especialidades medicas, nomes dos médicos que atuam no corpo clinico, etc.;
• Fornecer informações sobre convênios atendidos, assim como os valores de atendimentos particulares;
• Recepcionar, conferir e direcionar ao setor comercial as solicitações de orçamentos cirúrgicos no particular;
• Retornar contato ao responsável legal do paciente por telefone e por e-mail quando o procedimento previamente agendado for transferido ou cancelado explicando-o motivo;
• Anotar recado, quando necessário, retransmitindo em seguida ao superior imediato.

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior na função;
• Diferencial conhecimento nos sistemas MV e NEOH;
• Conhecimento no pacote office.