Assistente Técnico de Direção II

Área de Atuação: Complexo do Hospital das Clínicas

Carga horária: 40 horas semanais, conforme escala

Local de trabalho: São Paulo

 

Requisitos:

Formação: Graduação completa na área da saúde; Pós-graduação completa na área de Qualidade; MBA completo em Administração ou Gestão Empresarial (obrigatoriedade de anexar documentação)

Conhecimentos desejáveis: 

- Pacote Microsoft Office
- Atividades administrativas em geral
- Gestão em relacionamento ao cliente
- Ferramentas de gestão para elaborar fluxo e processos internos de qualidade e satisfação do cliente
- Rotinas em setor de operadoras de saúde e particulares com competência para estabelecer fluxo coordenador da recepção / internação dos pacientes

 

Atribuições: 

- Construir ações para melhoria do fluxo de recepção/ internação

- Elaborar planilhas, relatórios e documentos diversos a fim de assegurar a qualidade dos serviços realizados em suas áreas de atuação

- Participar de reuniões para apresentar propostas de melhorias relativas ao atendimento ao paciente

- Fornecer suporte administrativo e técnico

- Participar, elaborar e acompanhar indicadores da área

- Propor correções de fluxos relativos aos problemas identificados

- Atuar como mediador de conflitos na prevenção e solução de problemas

- Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando a distribuição adequada de tarefas e monitorando o desempenho dos colaboradores.

Etapas:

Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 7,0

1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada
 
2º etapa: Prova Escrita 

e/ou

3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 15/11/24 a 22/11/24