Assistente de Atendimento II - Contrato Determinado

Assistente de Atendimento II - CONTRATO DETERMINADO

São Paulo/SP

#VemSerOC

O que você irá fazer:

• Realizar tratativa junto as procedências encaminhadoras e/ou pacientes, quando houverem restrições que impossibilitem cadastro da amostra.

• Receber, triar, conferir amostras recebidas, solicitar guia de autorização junto as operadoras de convênios quando aplicável, solicitar pagamento junto ao paciente em casos particulares, bem como solicitar confirmação de pagamento ao setor responsável, cadastro de exames no sistema informatizado do laboratório, identificá-las e encaminhar para análise nos setores técnicos.

• Atender as solicitações de envio de laudos, retirada de dúvidas sobre exames e acesso ao portal de resultados. • Conferência e cadastro de todos os exames complementares recebidos pelo laboratório. • Interface com a equipe técnica e patologistas para cadastro, autorização ou pagamento de exames sugeridos internamente, conforme processo de faturamento.

• Prezar pela organização e limpeza do laboratório.

• Auxiliar nas tratativas de amostras pendentes para garantir bom fluxo de trabalho, visando o cumprimento dos prazos da entrega dos resultados.

• Auxiliar na elaboração de plano de ação de melhoria referentes aos processos do setor junto a equipe de qualidade do laboratório.

• Atender demandas dos clientes internos e externos via e-mail, chatbot, teams e telefone.

• Registrar no Fluig não conformidades que impactam direta ou indiretamente o cliente interno ou externo.

• Atender as demandas dos clientes via Fale Conosco ou canais de comunicação oficiais do grupo para trazer resolutividade as queixas ou solicitações recebidas nestes canais.

• Executar atividades administrativas inerentes a sua área de atuação, identificando e atendendo as solicitações, recebidas a partir de seu superior imediato.

O que você precisa ter:

Ensino médio completo;

Experiência com rotinas de atendimento na área da saude (laboratórios, clinicas, hospitais);

Contrato determinado, 90 dias

Horário de trabalho:

Seg a sex de 8h ás 18h

Local de trabalho:

OCPM - Vila Nova Conceição, São Paulo/SP

O que oferecemos:

Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos o PROGRAMA MAIS SABER, que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas;

Oferecemos o DR. AON (APOIO AO COLABORADOR), central de saúde que oferece telepsicologia, orientação médica, nutricional, acompanhamento do pré-natal de gestantes e teleatendimento médico. Este benefício não possui custo para o funcionário e se estende aos dependentes;

Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos o PLANO DE SAÚDE e o PLANO ODONTOLÓGICO.

E claro, também temos um SEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais;

Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos o VALE REFEIÇÃO ou ALIMENTAÇÃO;

Para o seu salário render mais temos a ALLYA, plataforma de descontos;

Para se manter saudável, disponibilizamos o GYMPASS;

No mês do seu aniversário a Oncoclínicas&Co te presenteia com o DAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração;

E para finalizar, nada mais justo do que dividir uma porcentagem do lucro com quem trabalhou pela realização, não é mesmo? Então, se a Oncoclínicas&Co tem lucro você recebe uma grana a mais em nosso PROGRAMA DE LUCROS E RESULTADOS.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com o propósito de vencer o câncer!