Analista de Suporte TI - Jr.

Descrição:

• Contribuir e sustentar o suporte aos usuários corporativos do negócio, apoiando o correto funcionamento das funcionalidades, visando garantir a disponibilidade de produtos e serviços.
• Auxiliar no controle e nas implementações necessárias, a partir do monitoramento dos painéis e planejamento de mudanças, para melhor gestão da segurança dos recursos da TI.
• Apoiar na aplicação da tecnologia relacionada aos controles e recursos necessários para a infraestrutura de TI, auxiliando na elaboração do detalhamento técnico de projetos, visando a implementação com o mínimo de impacto.
• Realizar o contato com fornecedores de infraestrutura para tratamento e encerramento de chamados de operação ou de projetos, visando solucionar e encerrar problemas.
• Alimentar a base de conhecimento da área, documentando as instruções de trabalho e procedimentos de segurança e infraestrutura, visando o apoio no cumprimento da política de segurança.

Requisitos:

• Superior Cursano em Engenharia, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Inglês básico.