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São Paulo
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
Descrição:
Estamos em busca de um Analista de Qualidade Pleno para atuar em nossa fintech, garantindo a excelência dos processos e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes. Esse profissional será responsável por conduzir avaliações, monitorar indicadores de desempenho e colaborar na implementação de melhorias contínuas, sempre alinhado com as melhores práticas do setor financeiro digital.
Responsabilidades:
Realizar testes e auditorias em processos e produtos para garantir a conformidade com os padrões de qualidade da empresa.
Monitorar KPIs e indicadores de qualidade, identificando possíveis desvios e desenvolvendo planos de ação para correção.
Colaborar com as equipes de desenvolvimento e produto na análise de requisitos e na definição de critérios de qualidade.
Implementar metodologias de melhoria contínua, propondo soluções que aumentem a eficiência e reduzam erros operacionais.
Preparar relatórios e apresentações sobre o desempenho de qualidade e insights para a alta gestão.
Participar da elaboração de normas e procedimentos internos, visando a padronização e a melhoria dos processos de trabalho.
Atuar na resolução de incidentes e no acompanhamento de planos de ação corretivos e preventivos.
Requisitos:
Experiência anterior na área de qualidade, preferencialmente em fintechs ou instituições financeiras.
Conhecimento em metodologias de qualidade (Lean, Six Sigma, ISO, entre outras).
Habilidade de análise crítica e resolução de problemas, com foco em eficiência e melhoria contínua.
Experiência com ferramentas de monitoramento e automação de qualidade.
Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Qualidade, TI ou áreas relacionadas.
Diferenciais:
Certificações em qualidade (Green Belt, Black Belt, Auditor Interno ISO).
Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de DevOps.
Experiência em análise de qualidade em produtos financeiros ou digitais.
Idiomas:
Inglês - Nível Básico