Analista de Qualidade Pleno

Estamos em busca de um Analista de Qualidade Pleno para atuar em nossa fintech, garantindo a excelência dos processos e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes. Esse profissional será responsável por conduzir avaliações, monitorar indicadores de desempenho e colaborar na implementação de melhorias contínuas, sempre alinhado com as melhores práticas do setor financeiro digital.

Responsabilidades:

Realizar testes e auditorias em processos e produtos para garantir a conformidade com os padrões de qualidade da empresa.

Monitorar KPIs e indicadores de qualidade, identificando possíveis desvios e desenvolvendo planos de ação para correção.

Colaborar com as equipes de desenvolvimento e produto na análise de requisitos e na definição de critérios de qualidade.

Implementar metodologias de melhoria contínua, propondo soluções que aumentem a eficiência e reduzam erros operacionais.

Preparar relatórios e apresentações sobre o desempenho de qualidade e insights para a alta gestão.

Participar da elaboração de normas e procedimentos internos, visando a padronização e a melhoria dos processos de trabalho.

Atuar na resolução de incidentes e no acompanhamento de planos de ação corretivos e preventivos.

Requisitos:

Experiência anterior na área de qualidade, preferencialmente em fintechs ou instituições financeiras.

Conhecimento em metodologias de qualidade (Lean, Six Sigma, ISO, entre outras).

Habilidade de análise crítica e resolução de problemas, com foco em eficiência e melhoria contínua.

Experiência com ferramentas de monitoramento e automação de qualidade.

Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Qualidade, TI ou áreas relacionadas.

Diferenciais:

Certificações em qualidade (Green Belt, Black Belt, Auditor Interno ISO).

Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de DevOps.

Experiência em análise de qualidade em produtos financeiros ou digitais.

Inglês - Nível Básico