Coordenador(a) de Unidade I

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

O Coordenador do Fleury deve ser uma referência em relacionamento interpessoal, portanto gostar de pessoas é fundamental. Além de ter foco total em resultados financeiros e de qualidade, é necessário que tenha senso de dono e cuide de suas unidades, atuando do estratégico à linha de frente com atendimento ao cliente.

A rotina deste profissional é bem dinâmica! Por vezes depara-se com situações adversas em que a tomada de decisão deve ser ágil e precisa, considerando que muitas pessoas são impactadas por suas ações, principalmente os pacientes.

Principais atividades:

• Identificar oportunidades estratégicas e buscar novidades internas e mercadológicas visando melhorar o desempenho operacional, econômico, financeiro e de qualidade da unidade de negócio, a fim de manter a competitividade e qualidade de atendimento.

• Gerenciar custo, através da análise de diferentes relatórios, otimizando a estrutura de recursos humanos, técnicos e insumos.

• Realizar a análise e gestão dos indicadores das suas unidades, desenvolvendo planos de ações estruturados e propondo ações corretivas ou de melhoria. Atuando na análise e garantia da execução para entrega dos indicadores financeiros, de qualidade e de desempenho.

• Criar, manter e estreitar relacionamento com médicos internos e externos, por meio de visitas, reuniões e alinhamentos;

• Realizar a gestão da Supervisão e das equipes, inclusive à distância, buscando sempre a excelência no atendimento ao cliente e paciente.

• Liderar, sugerir, acompanhar e gerir projetos (expansão de novos serviços, projetos digitais, obra em unidade), contribuindo desde a sua concepção até o final da implantação.

• Garantir a execução correta dos processos do Fleury com Você, dentro ou fora das dependências do Grupo Fleury.

• Realizar os rituais de gestão com a sua equipe de liderança, gerência e com as áreas, de forma cadenciada visando a garantia do desenvolvimento de seu time, alinhamento de estratégia e mudança rápida de rota.

• Elaborar escalas de atividades, definição de postos e funções da equipe, buscando sempre a melhoria dos fluxos e o desenvolvimento dos colaboradores.

• Realizar monitorias, avaliação de competências e feedbacks, focando sempre na educação continuada dos colaboradores e lideranças, identificando necessidades e buscando desenvolvimento individual.

Buscamos alguém que apresente:

• Superior completo;

• Desejável Pós-Graduação;

• Experiência em gestão de equipe;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Conhecimento de BSC e Negócios;

• Perfil analítico (indicadores e receita);

• Disponibilidade para trabalhar eventualmente nos finais de semana e feriados.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Uma pessoa que seja realmente uma referência em relacionamento e que crie conexões sólidas com diferentes públicos;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

• Modelo: Presencial

• Local de trabalho: Unidade A + Volante

• Jornada 220h

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🛒 Vale Alimentação;

🍽️ Vale Refeição;

🏫 Auxílio Creche;

🏥 Seguro de Vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência Privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/