Consultor Técnico de Veículos Diesel

Missão do Cargo:

Atender o cliente conforme as diretrizes da Mercedes-Benz, promovendo a venda de peças e serviços nos atendimentos da oficina.

Atividades:

• Responsável pelo atendimento ao cliente, identificando suas necessidades, dificuldades e realizando o registro nas ordens de serviço.

• Acompanhar o status dos veículos na oficina para manter o cliente atualizado.

• Realizar as tratativas com os clientes, referentes às autorizações dos orçamentos e à liberação dos veículos.

• Atendimento aos clientes, diagnosticar problemas nos veículos e aconselhar tecnicamente sobre reparações solicitadas e necessárias.

• Sugerir serviços adicionais e estabelecer prazo de entrega do veículo.

• Preencher O.S. detalhando operações necessárias.

• remeter O.S. p/escritório da oficina.

• Conduzir o veículo a vaga designada e aguardando entrada e outros.

• Marcação de produtivos externos.

• Cumprir todos os treinamentos propostos para o cargo, conforme a exigência da Mercedes-Benz.

Obrigatório:

• Ensino Médio Completo.

Desejável:

• Vivência com atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de serviços de manutenção.