-
Faixa salarial a combinar
-
São Paulo
-
Regime CLT
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Auxílio farmácia
- Café da manhã
- Cesta básica
- Desconto em produtos
- Massoterapia
- Programa de treinamentos
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Descrição:
Responsabilidades e Atribuições:
- Recepcionar com cortesia os pacientes que irão realizar os exames;
- Fornecer informações aos clientes externos e internos sobre os serviços pertinentes à Central de Exames, por meio de contato pessoal ou telefônico;
- Conferir os documentos pessoais do paciente, necessários para sua identificação e realização dos exames;
- Corrigir e atualizar os dados dos pacientes no sistema, mantendo informações corretas sobre o cadastro dos clientes;
- Oferecer e prestar informações aos clientes externos e internos sobre os serviços de entrega em domicílio, mediante script padrão, visando garantir ao cliente comodidade e melhor dinâmica no fluxo de retirada de exames;
- Garantir que os pacientes e seus acompanhantes sintam-se acolhidos enquanto permanecem no ambiente das secretarias de recepção, buscando prestar-lhes as informações necessárias para mantê-los tranquilos quanto à realização dos exames;
- Realizar, quando necessário, o processo de autorização de exames junto às operadoras de saúde, viabilizando o atendimento do cliente para a realização do exame;
- Executar tarefas burocráticas pertinentes aos processos de pré-faturamento de exames realizados, e demais atividades pertinentes ao fluxo de sua área de atuação, buscando atingir as metas pré-estabelecidas para o alcance do atendimento em excelência e melhoria contínua dos resultados;
- Realizar remanejamento de pacientes das agendas, quando solicitado pela liderança da área, buscando viabilizar e manter o atendimento do cliente no HCor;
- Acionar, sempre que necessário, a liderança da área, visando estabelecer uma relação de confiança e respaldo aos nossos clientes;
- Manter uma comunicação efetiva com todas as áreas afins para possíveis soluções dos processos que envolvam a área de atuação;
- Contribuir para um bom relacionamento e clima organizacional entre colaboradores e áreas afins;
- Dar suporte à liderança, quando necessário, em treinamentos operacionais aos colaboradores iniciantes;
- Participar dos programas de qualidade, conforme orientação de sua chefia imediata/gerência;
- Participar de programas de treinamento, conforme orientação de sua chefia imediata/gerência.
Requisitos e Qualificações:
- Ensino Médio Completo
Outros requisitos:
Desejável experiencia com atendimento em laboratório de imagens