Coordenador(a) de Cadastro e Rastreadores

Descrição:

O Coordenador(a) será responsável pela gestão e supervisão dos processos de cadastro de novos associados e pelo acompanhamento da instalação de rastreadores automotivos. O cargo envolve assegurar a qualidade, eficiência e conformidade dos serviços, garantindo a satisfação dos associados e o cumprimento das normas estabelecidas pela associação.

 

Principais Responsabilidades:*

 

- Supervisionar o processo de cadastro de novos associados, garantindo que todos os dados sejam inseridos corretamente no sistema.

- Garantir que os processos de associação e desassociação estejam em conformidade com os regulamentos internos da associação.

- Monitorar o fluxo de novos cadastros e atuar em melhorias para agilizar o processo, mantendo um alto padrão de qualidade.

 

2. *Monitoramento da Instalação de Rastreadores Automotivos:*

- Coordenar a equipe responsável pela instalação e monitoramento dos rastreadores automotivos, garantindo que os prazos sejam respeitados.

- Assegurar que todos os procedimentos de instalação sigam os padrões de segurança e qualidade exigidos pela associação.

- Realizar o acompanhamento de manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos instalados, quando necessário.

 

3. *Acompanhamento de Indicadores de Desempenho:*

- Definir e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir a eficiência e qualidade das operações de cadastro e instalação.

- Elaborar relatórios periódicos sobre a evolução dos serviços prestados e apresentar à Diretoria Executiva.

 

4. *Gestão de Equipe:*

- Coordenar e liderar as equipes de cadastro e instalação, promovendo treinamentos, desenvolvendo talentos e garantindo um ambiente de trabalho colaborativo.

- Fornecer feedbacks contínuos e direcionados, promovendo o engajamento e a produtividade da equipe.

 

5. *Atendimento ao Associado:*

- Estar disponível para resolver questões e dúvidas dos associados, garantindo um atendimento ágil e eficiente.

- Colaborar com a equipe de relacionamento para melhorar a experiência do associado e otimizar processos de retenção.

 

6. *Compliance e Auditoria Interna:*

- Garantir que os processos de cadastro e instalação estejam em conformidade com as normas e regulamentos estabelecidos pela associação e por órgãos reguladores.

- Participar de auditorias internas, assegurando a integridade das informações e operações.

 

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Requisitos:

 

- Formação: Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.

- Experiência: Sólida experiência em coordenação de equipes e gestão de operações relacionadas ao cadastro ou monitoramento de serviços técnicos.

- Conhecimentos Técnicos:

- Experiência com sistemas de gestão de cadastro e monitoramento.

- Conhecimento em rastreamento veicular e tecnologia aplicada à proteção de veículos será um diferencial.

- Habilidades:

- Forte capacidade de organização e gestão de tempo.

- Habilidade de comunicação e liderança para conduzir equipes multidisciplinares.

- Orientação para resultados, com foco em qualidade e eficiência.

Idiomas:

Português - Nível Avançado

Outros requisitos:

- Formação: Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.

- Experiência: Sólida experiência em coordenação de equipes e gestão de operações relacionadas ao cadastro ou monitoramento de serviços técnicos.

- Conhecimentos Técnicos: - Experiência com sistemas de gestão de cadastro e monitoramento. - Conhecimento em rastreamento veicular e tecnologia aplicada à proteção de veículos será um diferencial.

- Habilidades:

- Forte capacidade de organização e gestão de tempo.

- Habilidade de comunicação e liderança para conduzir equipes multidisciplinares.

- Orientação para resultados, com foco em qualidade e eficiência.

 

 

Competências Comportamentais:

- Liderança e Gestão de Equipes: Capacidade de motivar e coordenar equipes, promovendo um ambiente colaborativo.

- Resolução de Problemas: Proatividade para identificar e solucionar problemas operacionais e processuais.

- Orientação ao Cliente: Foco na satisfação dos associados, garantindo um serviço de alta qualidade.

- Flexibilidade e Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a mudanças e garantir a execução de novos processos.