Especialista de Serviços

Pré-requisitos obrigatórios:

• Superior Completo em Engenharias, Administração ou áreas relacionadas;

• Dominio do Pacote Office;

• Inglês intermediário;

Principais Atribuições:

• Garantir a sustentabilidade do setor, preservando rentabilidade, formação e atendimento ao cliente;

• Acompanhar a execução dos serviços prestados para promover a melhoria contínua dos atendimentos de campo por meio de verificação “in loco” da execução, prazos de atendimento, qualidade e outros;

• Desenvolver relacionamento com as principais áreas do cliente que tenham impacto em nosso negócio;

• Alinhamento constante entre os diversos times da Komatsu e do cliente, avaliando os dados de campo (Perfil de Perdas) e criando planos de ação integrados (Komatsu/Cliente);

• Aumento da quantidade de operacionais preparados e disponíveis para atendimento, formação de sucessores e aproveitamento interno das oportunidades em Serviços e em outras áreas da empresa.

Inglês - Nível Intermediário

Habilidades:



Comunicação clara e eficaz;

Conhecimento do produto ou serviço;

Habilidade técnica;