Auxiliar Administrativo

Administrativo – Recepção Principal

Recepcionar o paciente e acompanhantes com cordialidade e realizar o processo de admissão no sistema informatizado.

Realizar conferência dos dados de identificação do paciente, perante documento com foto.

Conferir data, hora e especialidade do atendimento agendado.

Após verificação das informações, emitir senha e direcionar o paciente para o setor de referência para confecção de ficha de atendimento.

Administrativo – Andares

Abrir o sistema de gestão de atendimento e chamar as senhas da especialidade correspondente a atuação do andar.

Realizar conferência dos dados pessoais do paciente, confirmar número de telefone, endereço e se o atendimento está dentro dos critérios pactuados com as áreas de atendimento.

Conferir a autorização do procedimento e coletar assinatura do paciente na lista de presença.

Cuidar da logística dos consultórios, realizando a reposição de lençóis e jalecos, receituário, agendas médicas, pastas de correspondências dos médicos, demais impressos necessários para a realização dos atendimentos, conforme os procedimentos internos, visando garantir um atendimento de excelência para os clientes.

Proceder com a limpeza primária e a desinfecção dos equipamentos do setor conforme protocolo. Organizar área comuns, sempre no início e no fim do atendimento de cada médico.

Organizar e digitalizar documentos que compõe os prontuários (prescrições médicas, relatórios, pedidos de exames...).

Disponibilizar para pacientes e equipe médica, documentos enviados para as impressoras da recepção e toda a documentação pertinente às atividades da área, arquivando ou digitalizando conforme os procedimentos internos, visando controle e assertividade no processo.

Otimizar o tempo de atendimento e espera do paciente.

Auxiliar os médicos nos exames de imagens (ultrassom), digitando as informações repassadas para composição do laudo médico.

Preencher planilha de controle de absenteísmo de consulta e exames. Fazendo a busca ativa dos pacientes para reagendamento dos mesmos

Ligar e desligar os aparelhos (computadores, impressoras, ar-condicionado).

Realizar digitalizações e anexar laudos e exames dos pacientes em prontuários eletrônicos.

Responsabilidades comuns aos Auxiliares Administrativos

Imprimir resultados de exames, quando necessário.

Realizar marcação de consultas para pacientes presencialmente ou a distância conforme rotinas estabelecidas.

Realizar controle de material de escritório e materiais de consumo, solicitando junto à referência do andar ou à Supervisão;

Participar de reuniões e treinamentos junto à chefia imediata.

Alimentar planilhas de controle interno com dados reais do setor.

Cumprir normas e rotinas do setor e da instituição.

Quando necessário, enviar e-mails ou mensagens de texto para comunicação com os pacientes conforme demanda.

Responder, orientar e informar aos pacientes, quaisquer demandas solicitadas pelos mesmos.

Atender as chamadas telefônicas para agendamento das consultas ou quaisquer outras chamadas direcionadas ao setor; anotar recados e passar informações pertinentes.

Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação.

Dar suporte em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pela melhoria contínua dos processos da área.

Executar o trabalho, observando aspectos relativos à Segurança no trabalho, cumprindo legislação vigente e normas internas.

Atender os clientes internos e externos do setor com cortesia e presteza.

Zelar pelos materiais e equipamentos, sob sua responsabilidade, utilizados na execução do seu trabalho, a fim de prolongar a vida útil;

Manter o setor limpo e organizado.

E outras atividades inerentes ao cargo.

Horário de trabalho: vaga 01 - 10:00 às 20:00 (2º a 5º) e 10:00 às 19:00 (6º)

vaga 02 - 06:30 às 16:30 (2º a 5º) e 06:30 às 15:30 (6º)

Local de trabalho: Instituto de Oncologia Ciências Médicas

 Conhecimento de informática.

 Desejável conhecimento MV.