Asistente de Atendimento

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para integrar nosso time de atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolvendo problemas de maneira eficiente.

Responsabilidades:

Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail, chat e redes sociais.

Resolver dúvidas, problemas e reclamações de clientes de forma rápida e eficaz.

Manter um alto nível de satisfação do cliente, proporcionando um atendimento amigável e profissional.

Identificar e reportar possíveis melhorias nos processos de atendimento e nas soluções oferecidas pela empresa.

Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a resolução de problemas complexos.

Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema da empresa, garantindo a correta documentação e acompanhamento dos casos.

Requisitos:

Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Economia, Finanças ou áreas relacionadas.

Experiência anterior em atendimento ao cliente será um diferencial.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidade para resolver problemas de maneira eficiente e proativa.

Conhecimentos básicos de informática e habilidade para aprender novos sistemas.

Capacidade de trabalhar em equipe e boa organização.