Operador de Atendimento

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

• Responsável pelo atendimento inicial ao cliente nas unidades e/ou no atendimento das unidades hospitalares tomando as providencias necessárias para o encaminhamento/liberação do cliente, garantindo o atendimento aos clientes alinhado a proposta de valor da marca;
• Contribuir com o cumprimento dos horários marcados dos exames, por meio da abertura de ficha dos clientes dasunidades do Grupo e/ou unidades hospitalares, de acordo com o pedido médico;
• Mitigar ocorrências com os convênios médicos, realizando a abertura de protocolos e autorizações de acordo com as exigências das empresas;
• Contribuir com o controle financeiro da unidade de trabalho, por meio do fechamento diário do caixa, sob supervisão de um responsável;
• Recepcionar pacientes, familiares, acompanhantes e/ou visitantes, realizando o registro de dados e informações em sistemas específicos

Buscamos alguém que apresente:

Ensino médio completo

Experiência: Com atendimento ao público.

Informática: Conhecimentos básico no pacote Office e Habilidade com sistemas.

Diferencial para a função: Experiência com atendimento na área da saúde, boa comunicação, dicção e postura.

Modelo de Trabalho: Presencial

Local de trabalho: Unidades INLAB – Não há unidade fixa, geralmente o profissional é remanejado mensalmente ou conforme necessidade para as unidades que necessitam do profissional. Por isso o profissional precisa de disponibilidade para se deslocar entre as unidades. As mudanças ocorrem conforme necessidade!

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🛒 Vale Alimentação;

🏥 Seguro de Vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência Privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br