Coordenador(a) de Unidade

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

• Realizar a gestão da equipe, através de controle de ponto eletrônico, controle de banco de horas, avaliação de competências, monitorias e realização de feedbacks, definição de postos e funções mantendo a organização da operação;

• Identificar novas oportunidades mercadológicas, propondo ações para melhorar o desempenho econômico, financeiro e de qualidade da unidade;

• Garantir o relacionamento com os clientes através de atitude proativa, participando de reuniões periódicas, realizando visitas setoriais,

• Acompanhar os indicadores e assegurando a implantação de ações necessárias para atendimento dos prazos de exames (SLAs)

• Realizar a gestão dos indicadores de qualidade e BSC de sua unidade, auxiliando a gerência na proposta de ações corretivas ou de melhorias assegurando o cumprimento dos SLAs acordados (atender o prazo de exames estabelecido);

• Prover mão de obra adequada em número e especialidade atendendo as necessidades da operação;

• Assegurar a plenitude da operação através do relacionamento com áreas de interfaces internas (Suprimentos, Ouvidoria, TI, Logística, Saúde Ocupacional, RH, Segurança do Trabalho, ECAC, Sustentabilidade, Compliance, Processo de Enfermagem, Central técnica, Área Técnica, Comercial, Financeiro e Faturamento);

• Acompanhar indicadores da gestão identificando necessidades de direcionamento, estruturação da equipe e fatores críticos de interferência;

• Acompanhar os processos financeiros e de faturamento e suas especificidades, contribuindo para a conversão de receita em caixa;

• Atender aos objetivos estratégicos da área por meio do controle, acompanhamento e execução de planos de ação para redução dos custos;

• Assegurar o cumprimento dos processos estabelecidos pelos acordos realizados pela empresa,e fontes pagadoras;

• Inovar na busca de melhoria de processos operacionais propondo ajustes, correções e aprimoramentos;

• Desenvolver os colaboradores em busca da excelência técnica e necessidade dos clientes;

Buscamos alguém que apresente:

• Necessário: Graduação superior completo (Desejável área da saúde)

• Necessário: Excelente comunicação verbal e escrita

• Informática: Pacote office - Conhecimento intermediário/avançado

• Experiência necessária: Atuação em Liderança de equipe e área da saúde

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho: Presencial

Informações complementares:

• Local de trabalho: Unidades INLAB –

• Carga horária: 220h

• Horário previsto: 07h00 às 16h00 com escala finais de semana

• Disponibilidade para deslocamento em unidades diferentes e disponibilidade de alteração de horário.

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🛒 Vale Alimentação;

🏥 Seguro de Vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br