Atendente de Recepção – Clínica de Olhos Dr. Moacir Cunha

Recepcionista – Clínica de Olhos Dr. Moacir Cunha

Sobre a Clínica de Olhos Dr. Moacir Cunha: Referência em oftalmologia desde 1940, a clínica de Olhos Dr. Moacir Cunha, expandiu para um moderno centro oftalmológico, agora integrado ao Grupo Fleury desde 2021. Oferecemos uma experiência completa com tecnologia de ponta, salas acolhedoras, e um Centro Médico Cirúrgico Paulistano exclusivo. Uma clínica que combina tradição, inovação e cuidado!

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes da Clínica de Olhos Dr. Moacir Cunha.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Fornecer um atendimento cordial e acolhedor, lidar com o grande volume de atendimento diário e garantir uma comunicação clara e eficaz entre a recepção, a equipe médica e os pacientes são os principais desafios. Além disso, garantir que os registros de atendimento estejam de acordo com todas diretrizes e protocolos, respeitando a confidencialidade das informações dos pacientes. Sobretudo, estar preparado para lidar com emergências e fornecer assistência com agilidade e eficiência.

Sobre a área: A recepção é primeiro ponto de contato entre os pacientes e a clínica. Essa área é responsável por registrar todos os atendimentos no sistema interno de acordo com protocolos pré-estabelecidos, garantindo o faturamento correto e a entrega no prazo das consultas e exames.

Principais atividades:

• Receber e atender os pacientes;

• Registrar atendimento dos pacientes no sistema interno;

• Autorizar consultas e exames junto as operadoras de saúde;

• Receber e dar baixa no sistema interno os pagamentos de pacientes;

• Seguir todas as normas e procedimentos do setor e saber como agir em situações delicadas de reclamações e desconforto dos pacientes;

• Organizar os prontuários de acordo com as agendas, garantindo que todos os pacientes sejam atendidos de forma adequada;

• Monitorar tempos de espera para evitar reclamações e organizar atendimentos de acordo com as prioridades estabelecidas.

• Auxiliar os médicos organizando a entrada dos pacientes no consultório e conduzindo o atendimento do início ao fim da jornada ambulatorial.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino médio completo;

• Atendimento ao público na área da saúde será considerado um diferencial

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Empatia;

• Postura profissional.

Modelo de Trabalho: 1180 horas mensais, escala 6x1 (segunda à sábado). Modelo de trabalho presencial na Clínica de Olhos Moacir Cunha.

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica Notredame;

🛒 Vale Alimentação;

🍽️ Vale Refeição;

🏫 Auxílio Creche;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br