Supervisor(a) de Planejamento Comercial

Cargo:Supervisor(a) Operacional

Setor: Planejamento Comercial

Local: UNIT Farolândia

Modelo de Trabalho: Presencial

Horário de trabalho: Seg à Sex: 08h às 18h

Requisitos:

Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.

Experiência com gerenciamento de CRM e CCP (gestão de canal)

Capacidade de liderança e trabalho em equipe

Conhecimentos em CRM, CCP- Canal e Análise de dados

Atividades

Definição do perfil do cliente ideal (ICP) por Curso ou grupo de cursos;

Construção do Fluxo de Cadência

Elaboração do plano de ação estratégico e tático em conjunto com o time operacional, por produto, canal e Campus: Empresas, Escolas, Comunidade, PAP, PV, Eventos, Conteúdos...);

Estratégia de comunicação com as diferentes bases em conjunto com o marketing, separando o que é por fluxo automático e o que é disparo avulso;

Validar às peças criadas pelo marketing

Análise de inteligência de mercado (Escolas, Empresas, Concorrentes e demais canais)

Acompanhar indicadores de desempenho da experiência do usuário na jornada do ingressante;

Planejar eventos corporativos (Jornada do aluno, Convenção de vendas, workshop, datas comemorativas...)

Acolher às demandas relacionadas a oportunidades de novos negócios e mercados, estabelecendo o plano de lançamento;

Conduzir projetos de melhoria;

Configurar e assegurar o funcionamento dos fluxos automáticos nas diversas plataformas (CRM e CP);

Configurar e assegurar o funcionamento das Régua de comunicação nas diversas plataformas (CRM e CP);

Estabelecendo métodos para medição do desempenho das equipes KPI Interno (Time engajado);

Setup e interações do software de CRM, Sistema Acadêmico, Contratos e gestão de atividades externas.

Setup do software de Canal e Comunicação;

Documentar os processos de sua responsabilidade no SGQ;