Operador de Customer Experience

Operador Logístico (CX) e sendo responsável por:

* garantir que todas as reclamações de nossos sellers sigam o fluxo assistido (FA) adequado para que a solução seja assertiva e rápida nos casos em que estiver atuando;

* reporte de erros que encontrar;

* Irá tomar todas as medidas necessárias de acordo com cada caso o que envolve: contagem de estoque, reporte de problemas para qualidade, análise de inversão de produtos na operação, levantamento de dados no WMS para verificação de movimentação de peças, reuniões, tickets, contato proativo, dentre outros exemplos;

*Terá que suportar as áreas internas da operação como ponto focal para demandas

Inglês - Nível Básico